دانلود جزوه و تست رفتار سازمانی استخدامی ۱۴۰۵ با نمونه رایگان pdf

نمونه تست‌های مدیریت رفتار سازمانی با پاسخ تشریحی

این‌جا ۱۰ تست از ۵ فصل فایل آمده است، از هر فصل یک تست موقعیتی و مفهومی: «مبانی رفتار سازمانی، نگرش و شخصیت»، «تحلیل مراوده‌ای، گروه و تیم»، «رهبری»، «ارتباطات، تعارض و مذاکره»، «قدرت و سیاست، فرهنگ سازمانی و تغییر». تست‌ها تألیفی بژیک‌اند و هر کدام یک بار جدا و بدون کلید حل شده است. تست موقعیتی یک وضع کاری را می‌گوید و نظریه یا مفهوم درست را می‌خواهد. پیش از خواندن پاسخ، خودتان تست را حل کنید. برای دیدن درسنامه پیش از خرید: نمونه رایگان درسنامه فصل «انگیزش» را دانلود کنید.

تست مبانی رفتار سازمانی، نگرش و شخصیت با جواب تشریحی

سؤال ۱ (bzhik.ir):

پژوهشگری در یک بانک بررسی می‌کند که آیا کاهش رضایت شغلی کارکنان شعبه‌ها، غیبت و درخواست انتقال آن‌ها را بیشتر کرده است. رضایت شغلی در این پژوهش چه نقشی دارد؟

۱) متغیر مستقل
۲) متغیر وابسته
۳) متغیر سطح گروه
۴) پیامد نهایی رفتار سازمانی

گزینه ۱ صحیح است: متغیر مستقل.

توضیح: این‌جا رضایت شغلی علتی است که تغییر غیبت و ترک خدمت را توضیح می‌دهد، پس مستقل است. همین متغیر در پژوهشی دیگر، مثلا درباره اثر سبک رهبری بر رضایت، وابسته است. (در فایل: فصل اول، مبحث «مبانی رفتار سازمانی»، درسنامه: ص ۴)

سؤال ۲ (bzhik.ir):

کدام عوامل نیت رفتاری فرد را شکل می‌دهند؟

۱) نگرش به رفتار و هنجار نظری (ذهنی)
۲) هنجار نظری و رضایت شغلی فرد
۳) نگرش به رفتار و ارزش‌های غایی فرد
۴) تعهد سازمانی و باور به نتایج رفتار

گزینه ۱ صحیح است: نگرش به رفتار و هنجار نظری (ذهنی).

توضیح: نیت رفتاری از نگرش فرد به رفتار (برآمده از باور به نتایج و ارزیابی آن‌ها) و هنجار نظری (باور درباره نظر گروه‌های مرجع و انگیزه همراهی) شکل می‌گیرد. نیت ابرازشده ترک خدمت را حتی بهتر از رضایت شغلی و تعهد پیش‌بینی کرده است. (در فایل: فصل اول، مبحث «نگرش، نیت رفتاری و ناهماهنگی شناختی»، درسنامه: ص ۵)

سوالات استخدامی تحلیل مراوده‌ای، گروه و تیم با پاسخ

سؤال ۳ (bzhik.ir):

مدیری با کارکنان واحدش صمیمی و پشتیبان است، ولی در برابر واحدهای دیگر سرسختانه و تهاجمی از منافع واحدش دفاع می‌کند. رفتار او در کدام بُعد حالت‌های من و کدام نهایت آن است؟

۱) کودکی جنگجو؛ نهایت نامطلوب
۲) کودکی جنگجو؛ نهایت مطلوب
۳) والدینی ارشادی؛ نهایت مطلوب
۴) کودکی صلح‌جو؛ نهایت مطلوب

گزینه ۲ صحیح است: کودکی جنگجو؛ نهایت مطلوب.

توضیح: در بُعد جنگجو، نهایت نامطلوب فرد قلدری است که با راهبرد برد ـ باخت با همه می‌جنگد؛ نهایت مطلوب «رفیق شریک» است که از کارکنان خود حمایت می‌کند و فقط با بیرونی‌ها تهاجمی است. نهایت مطلوب صلح‌جو، مذاکره‌کننده منصف است. (در فایل: فصل سوم، مبحث «تحلیل مراوده‌ای: حالت‌های من و پنجره جوهری»، درسنامه: ص ۳۲)

سؤال ۴ (bzhik.ir):

کدام مراوده، «مراوده باز درست» شمرده می‌شود؟

۱) والدینی عیب‌جو با کودکی سازگار
۲) کودکی مخرب با والدینی عیب‌جو
۳) بزرگسالی با بزرگسالی
۴) والدینی عیب‌جو با بزرگسالی

گزینه ۳ صحیح است: بزرگسالی با بزرگسالی.

توضیح: در مراوده باز پاسخ از همان حالتی می‌آید که مخاطب قرار گرفته و درستی آن را سلامت حالت‌ها تعیین می‌کند. والدینی عیب‌جو با کودکی سازگار نمونه مراوده باز نادرست است و دو مورد دیگر حالت ناسالم دارند. (در فایل: فصل سوم، مبحث «مراوده‌ها، شناسایی و بازی روانی»، درسنامه: ص ۳۳)

همه ۳۲۸ تست فایل همین شکل‌اند: صورت تست، چهار گزینه، کلید و پاسخ تشریحی با نشانی صفحه درسنامه. پیش از خرید، این دو نمونه رایگان را هم ببینید: برش ۱۲ صفحه‌ای از همه بخش‌های فایل و آزمون جامع اول مدیریت رفتار سازمانی و پاسخنامه‌اش؛ هر دو بریده‌ای از صفحه‌های خود فایل‌اند و برای دانلودشان لازم نیست ثبت‌نام کنید.

تست موقعیتی و مفهومی رهبری

سؤال ۵ (bzhik.ir):

در اداره‌ای، کارشناسی بی‌هیچ سمت رسمی چنان مورد اعتماد همکاران است که نظرش حتی تصمیم‌های رئیس اداره را تغییر می‌دهد. این وضعیت نمونه کدام است؟

۱) رهبری غیررسمی که بر قدرت شخصی تکیه دارد
۲) رهبری رسمی که بر قدرت قانونی تکیه دارد
۳) مدیریت غیررسمی که بر قدرت عرفی تکیه دارد
۴) مدیریت مشارکتی که بر تفویض اختیار تکیه دارد

گزینه ۱ صحیح است: رهبری غیررسمی که بر قدرت شخصی تکیه دارد.

توضیح: رهبر غیررسمی یا انتخابی مقام و اختیار رسمی ندارد و با توانایی‌های شخصی بیشترین نفوذ را در گروه پیدا می‌کند. رهبر رسمی قدرت قانونی دارد. چون در رهبری سلسله‌مراتب مطرح نیست، زیردست هم می‌تواند بر مافوق نفوذ کند. (در فایل: فصل چهارم، مبحث «مفهوم رهبری؛ رهبر، مدیر و پیرو»، درسنامه: ص ۴۶)

سؤال ۶ (bzhik.ir):

کدام قدرت از منصب و مقام مدیر سرچشمه می‌گیرد؟

۱) خبرگی
۲) صلاحیت
۳) اطلاع داشتن
۴) عرفی (مشروعیت)

گزینه ۴ صحیح است: عرفی (مشروعیت).

توضیح: قدرت‌های منصبی پاداش، تنبیه، استناد به قوانین و مقررات و مشروعیت (عرفی) است. خبرگی، صلاحیت، اطلاع داشتن و ارتباط با افراد ذی‌نفوذ قدرت‌های شخصی‌اند و به مقبولیت مدیر نزد کارکنان وابسته‌اند. (در فایل: فصل چهارم، مبحث «قدرت، نفوذ و اختیار»، درسنامه: ص ۴۷)

نمونه سوال ارتباطات، تعارض و مذاکره با کلید و توضیح

سؤال ۷ (bzhik.ir):

سرپرست یک خط تولید هر صبح دستورالعمل ثابت و تکراری روز را از بلندگو اعلام می‌کند، کارگران امکان پرسش ندارند و همه با محتوای پیام آشنا هستند. این ارتباط از کدام نوع است و چرا اینجا مناسب است؟

۱) یک‌جانبه؛ چون دقتش از ارتباط دوجانبه بیشتر است
۲) دوجانبه؛ چون دقت پیام برای کارگران بیشتر می‌شود
۳) یک‌جانبه؛ چون پیام آشنا و تکراری است و نظم اهمیت دارد
۴) مورب؛ چون پیام از یک سطح به سطح دیگر می‌رود

گزینه ۳ صحیح است: یک‌جانبه؛ چون پیام آشنا و تکراری است و نظم اهمیت دارد.

توضیح: نبود امکان واکنش گیرنده یعنی ارتباط یک‌جانبه. این نوع در امور عادی و تکراری، با پیام آشنا و جایی که نظم مهم است به کار می‌رود، ولی دقتش از ارتباط دوجانبه کمتر است. ارتباط مورب میان دو واحد از دو سطح و دو حوزه متفاوت برقرار می‌شود. (در فایل: فصل ششم، مبحث «فرایند ارتباط و ارتباط یک‌جانبه و دوجانبه»، درسنامه: ص ۷۸)

سؤال ۸ (bzhik.ir):

کدام مفهوم وضعی را توصیف می‌کند که پیام‌های غیرکلامی یک فرد با پیام‌های کلامی خود او در تناقض است و طرف مقابل سردرگم می‌شود؟

۱) بن‌بست دوسویه
۲) ناهماهنگی شناختی
۳) اثر گلوله برفی
۴) مانع ناشی از نقش اجتماعی

گزینه ۱ صحیح است: بن‌بست دوسویه.

توضیح: این مفهوم را باتسون مطرح کرد. چون افراد بر رفتار غیرکلامی خود کنترل کمی دارند، پیام واقعی اغلب از زبان بدن آشکار می‌شود. اثر گلوله برفی به تمایل افراد برای پخش اطلاعات غیررسمی مربوط است. (در فایل: فصل ششم، مبحث «انواع ارتباطات و مسیرهای ارتباطی»، درسنامه: ص ۷۹)

تست‌های فصل قدرت و سیاست، فرهنگ سازمانی و تغییر با جواب

سؤال ۹ (bzhik.ir):

کارکنان یک واحد از همکاری پیروی می‌کنند که پست مدیریتی ندارد؛ منش او را می‌ستایند و می‌خواهند مثل او باشند. نفوذ این همکار بر کدام پایگاه قدرت تکیه دارد و منشأ آن چیست؟

۱) قانونی؛ جایگاه او در گروه
۲) تخصص؛ دانش فنی او
۳) مرجع؛ ویژگی‌های خود شخص
۴) مرجع؛ هنجارهای گروه

گزینه ۳ صحیح است: مرجع؛ ویژگی‌های خود شخص.

توضیح: قدرت مرجع از تحسین و همانندسازی پیرو با فرد پدید می‌آید و عمدتا از خود شخص ناشی می‌شود، نه از گروه یا سازمان؛ از این رو به اختیار رسمی بسته نیست. قدرت قانونی به پست نیاز دارد و در صحنه نشانی از دانش فنی نیست. (در فایل: فصل هفتم، مبحث «قدرت: تعریف، وابستگی و پایگاه‌ها»، درسنامه: ص ۹۵)

سؤال ۱۰ (bzhik.ir):

در ابعاد قدرت، «درجه اثرگذاری رفتار فرد یا گروه بر دیگران» کدام بعد است؟

۱) دامنه قدرت
۲) حوزه قدرت
۳) ضریب قدرت
۴) پایگاه قدرت

گزینه ۳ صحیح است: ضریب قدرت.

توضیح: قدرت سه بعد دارد: دامنه، یعنی شمار افراد یا گروه‌های زیر اثر؛ حوزه، یعنی گستره فعالیت‌هایی که اثر می‌پذیرند؛ و ضریب، یعنی شدت اثر. پایگاه قدرت بعد آن نیست و به منشأ قدرت، مثل پاداش یا تخصص، اشاره دارد. (در فایل: فصل هفتم، مبحث «ابعاد قدرت، منابع ساختاری و توانمندسازی»، درسنامه: ص ۹۶)

پنج فایل pdf نمونه رایگان مدیریت رفتار سازمانی، پیش از خرید

پنج نمونه رایگان، همه برش‌هایی از خود فایل اصلی، برای دانلود آماده است:

• دانلود رایگان نمونه درسنامه فصل انگیزش با برگه جمع‌بندی
• دانلود رایگان تست فصل انگیزش با پاسخ تشریحی
• دانلود رایگان نمونه ۱۲ صفحه‌ای از همه بخش‌های فایل
• دانلود رایگان فهرست، برنامه مطالعه و مرور سریع
• دانلود رایگان آزمون جامع اول با پاسخنامه

جزوه و کتاب تست مدیریت رفتار سازمانی استخدامی در یک فایل pdf

این فایل دانلودی ۷ فصل درسنامه فشرده مدیریت رفتار سازمانی است با ۳۲۸ تست و پاسخ تشریحی: ۲۸۸ تست پایان فصل و ۴۰ سؤال آزمون جامع. همین درس بخش دوم کتاب سه‌بخشی «تئوری‌های مدیریت» هم هست که هر سه بخش را یک‌جا دارد. ویرایش‌های بعدی برای خریداران رایگان است.